Hola,¿En qué podemos ayudarte?

Lo primero que debes hacer es revisar la boleta de tu compra y verificar si el producto fue cobrado. Es posible que el producto que solicitaste haya tenido que ser eliminado del pedido por falta de stock (producto agotado) o haya sido sustituido por un producto similar. En ese caso, si el producto fue eliminado por falta de stock, te devolveremos el valor pagado de manera automática y te avisaremos por correo electrónico. La sustitución de productos se realizará en base a las condiciones establecidas en nuestros términos y condiciones.

Si el producto fue cobrado en la boleta y no llegó en tu pedido, puedes comunicarte con nosotros mediante WhatsApp al +56957211492 o haciendo clic en Mi pedido llegó con problemas.